Política de Cookies

Este site é mantido e operado por UDDO – Unidade de Diagnóstico e Densitometria Óssea Ltda. (“UDDO”) sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ: 59.586.321/0001-62 , sediada na Rua Itapeva, 366, Bela Vista, São Paulo, SP, CEP 01332-000.

1. INTRODUÇÃO

A UDDO entende que a privacidade é direito fundamental, devendo ser protegido na utilização do site, aplicativos e serviços (“Aplicações”) da nossa empresa.

O nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para distinguir seus usuários.

Ao lidar com os cookies, podemos fornecer-lhe uma experiência personalizada e envolvente ao compreender as suas necessidades e preferências, o que nos permite aprofundar a nossa relação e nos destacarmos de outros sites e empresas que atuam no mesmo setor.

A aceitação desta Política de Cookies (“Política”) é confirmada quando você autoriza a coleta de cookies ao acessar nosso site pela primeira vez e continuar a usá-lo. Portanto, leia atentamente esse documento e garanta a compreensão de todos os seus termos.

Esta Política aplica-se ao site institucional da UDDO. O Portal de Resultados de Exames, acessível mediante autenticação individual em https://laudos.guardasaude.com.br/uddo/visualiza/entrar/paciente, é operado em ambiente distinto e recebe o tratamento previsto no item 6.1 desta Política.

2. O QUE É UM COOKIE

Cookies são pequenos arquivos criados pelo nosso site e salvos temporariamente no seu computador pelo navegador. Esses arquivos contêm informações para identificar os visitantes e são usados ​​para personalizar páginas com base em perfis ou para facilitar a transferência de dados entre páginas de um mesmo site.

Existem várias categorias e funcionalidades de cookies, como:

1. Cookies proprietários: são cookies usados ​​pelo nosso site ou por terceiros em nosso nome.
2. Cookies de terceiros: são cookies utilizados por terceiros e parceiros confiáveis em nosso site.

Os cookies não são armazenados permanentemente no seu dispositivo. É possível classificá-los, inclusive, conforme a duração do seu período de armazenamento:

1. Cookies de sessão ou temporários: são cookies que expiram assim que você fecha o seu navegador, encerrando a sessão;
2. Cookies persistentes ou permanentes: são cookies que permanecem no seu dispositivo durante um período determinado ou até que você os exclua.

Os cookies também podem ser definidos de acordo com a sua finalidade, nas seguintes categorias:

1. 1. Cookies necessários: são cookies essenciais que possibilitam a navegação em nossas aplicações e o acesso a todos os recursos do site. Sem eles, nossos serviços podem apresentar mal desempenho ou deixarem de funcionar;
   2. Cookies de desempenho: são cookies que otimizam a forma que nossas aplicações funcionam, coletando informações anônimas sobre as páginas acessadas;
   3. Cookies de funcionalidade: são cookies que memorizam suas preferências e escolhas (como seu nome de usuário);

• Cookies de publicidade: são cookies que direcionam anúncios em função dos seus interesses e limitam a quantidade de vezes que o anúncio aparece.

3. COMO UTILIZAMOS COOKIES

Os cookies desempenham diferentes funções para tornar a navegação em sites mais eficiente, lembrando as preferências do usuário e melhorando sua experiência de navegação. Eles também podem ajudar a personalizar os anúncios direcionados ao usuário e as atividades de marketing, garantindo que reflitam seus interesses e preferências.

Os cookies nos permitem a identificação do seu dispositivo enquanto perdurarem. Durante a visita ao nosso site, por exemplo, as informações sobre os dados de navegação recebidos de você podem ser armazenadas em um cookie. 

Ressaltamos, no entanto, que você pode alterar suas configurações de cookies a qualquer momento.

4. POR QUE UTILIZAMOS COOKIES

Utilizamos cookies para:

1. Garantir o seguro e eficiente funcionamento do nosso site: usamos cookies para habilitar e oferecer suporte aos nossos recursos de segurança e para nos ajudar a detectar atividades maliciosas em nosso site;
2. Entender, melhorar e pesquisar produtos, recursos e serviços:  usamos cookies para entender o fluxo de acesso do nosso site e o engajamento dos nossos serviços.
3. Analisar seus hábitos: fazer com que o site atenda às suas expectativas e necessidades, como encontrar o conteúdo que procura sem dificuldades;
4. Medir o fluxo de informações e dados sendo enviados para o nosso site: usamos cookies para acumular dados estatísticos sobre o número de usuários e seu uso do nosso site;
5. Marketing: podemos utilizar os cookies para direcionamento de publicidade.

5. COOKIES USADOS NO NOSSO SITE

Cada vez que você visita nosso site, os cookies de longo prazo (persistentes) podem ser criados e ficarão em seu navegador após seu cadastro. Tais cookies serão lidos por nós quando você retornar ao nosso site ou ao site de um parceiro que utiliza nossos serviços. Já os cookies de curto prazo (sessão) são aqueles que expiram ou são deletados após o término da navegação em nosso site.

Muitos navegadores permitem que você gerencie suas preferências. Você pode configurar seu navegador para recusar ou deletar cookies específicos, além de poder gerenciar outras tecnologias.

No entanto, informamos que há cookies necessários para o funcionamento de nosso site (denominados justamente “cookies necessários”). Caso recusados, é possível que o site perca parte de sua funcionalidade normal.

Os cookies estritamente necessários têm como fundamento o legítimo interesse da UDDO (art. 7º, IX, da LGPD), por serem essenciais ao funcionamento do site, não dependendo de consentimento prévio. Os cookies funcionais, analíticos/de performance e de marketing somente são instalados mediante o seu Consentimento (art. 7º, I, da LGPD), livre, informado e específico, jamais pré-selecionados, podendo ser revogado a qualquer momento sem prejuízo à navegação básica do site.

Os principais tipos de cookies usados em nosso site são:

• Cookies estritamente necessários: são necessários para o funcionamento do nosso site. Eles incluem, por exemplo, cookies que permitem o armazenamento de informações preenchidas por você durante a navegação, ou que permitem que você acesse áreas seguras do nosso site. Sem tais cookies o funcionamento do site seria impossível ou severamente afetado;

1. Cookies funcionais: melhoram o rendimento funcional de nosso site e fazem com que seja mais fácil sua utilização, registrando as configurações selecionadas pelos visitantes (por exemplo, preferências de idioma e fuso-horário). Com o uso desses cookies, os visitantes podem evitar a mudança de configurações a cada visita ao site. Os cookies funcionais também registram mudanças feitas por você em nosso site (como comentários). Esse tipo de cookie não rastreia seu comportamento em outros sites;
2. Cookies Analíticos/de performance: mostram se o usuário já visitou nosso site anteriormente. Os cookies analíticos permitem que reconheçamos e façamos a contagem do número de usuários em nosso site e o quanto tais usuários navegam pelo site. Também usamos cookies para entender, melhorar e pesquisar recursos e serviços. Cookies analíticos podem, por exemplo, nos mostrar quais sites são visitados mais frequentemente, registram disfuncionalidades do site etc.;
3. Cookies de Marketing: registram sua visita ao nosso site, as páginas acessadas e os links que você acionou. Com isso, é possível publicidade relevante aos seus interesses. Os cookies de marketing permitem que saibamos se você já viu uma propaganda específica ou um tipo específico de propaganda, bem como quando foi a última vez que você o viu. Podemos usar os cookies de outras entidades para que possamos fornecer propagandas específicas para você. Eles também são usados para que nós possamos ver certas propagandas apenas uma quantidade limitada de vezes para ajudar a medir a eficiência da propaganda.

Todas as informações sobre os cookies usados por nós estão registradas abaixo:

6. COOKIES DE TERCEIROS

Em algumas páginas de nosso site, terceiros podem usar cookies anônimos designados para que os programas ou aplicações desenvolvidas por eles se adequem às suas necessidades. Devido aos recursos específicos do funcionamento dos cookies, nosso site não possui acesso às informações transmitidas por esses cookies, da mesma forma que outras entidades não possuem acesso às informações coletados pelos nossos cookies.

Há, também, cookies com finalidade publicitária, monitorando sua atividade para direcionamento de marketing específico se constatado que você pode se tornar um cliente. As empresas que criam tais cookies aplicam as políticas preparadas por eles próprios, não havendo qualquer influência nossa em processos de criação e armazenamento. Recomendamos que você revise separadamente as Políticas de Privacidade e Políticas de Cookies dessas empresas, que estarão disponíveis em seus sites.

Os cookies de terceiros em nosso site são:

Usamos Google Ads, um serviço de direcionamento de possíveis clientes fornecido pelo Google Inc. (“Google”). A informação coletada pelo Google Ads é transmitida para seu fornecedor, onde fica armazenada.

A UDDO recebe do Google Ads apenas relatórios agregados sobre tráfego e reengajamento, sem identificação individual dos usuários.

A informação coletada pelo Google Ads pode ser transmitida para terceiros quando requerido por lei ou quando esses terceiros necessitem tratar as informações em nome do Google.

Recomendamos a consulta às Políticas de Privacidade e de Cookies do Google separadamente e com frequência.

6.1. COOKIES NO PORTAL DE RESULTADOS DE EXAMES

O Portal de Resultados de Exames, fornecido por prestador de tecnologia contratado pela UDDO na qualidade de Operador, utiliza cookies necessários à autenticação do paciente e à manutenção da sessão de navegação segura. Tais cookies têm por fundamento o legítimo interesse da UDDO (art. 7º, IX, da LGPD), por serem indispensáveis à prestação do serviço, e não dependem de consentimento prévio.

Não há, no Portal, serviços de estatística (analytics), chat, publicidade ou outras ferramentas de terceiros integradas que tratem dados dos pacientes, nem compartilhamento de dados de navegação de pacientes com terceiros para finalidades próprias destes.

O tratamento de dados de saúde realizado no Portal está descrito na POL. 001 – Política de Privacidade.

7. CONSENTIMENTO E CONTROLE

Antes dos cookies serem colocados no seu computador ou dispositivo, será mostrado um pop-up solicitando seu consentimento para definir as respectivas configurações de cookies.

O banner de cookies apresenta as opções “Aceitar Todos”, “Negar Todos” e “Configurações” com o mesmo grau de destaque, permitindo que você rejeite cookies não essenciais com a mesma facilidade com que os aceita. Cookies não necessários não são ativados previamente à sua manifestação de vontade. Para exercer seus direitos como titular de dados pessoais  (incluindo acesso, oposição ou eliminação) utilize os canais indicados no item 8 desta Política.

Ao fornecer o seu consentimento para a utilização de cookies, você permitirá que possamos fornecer-lhe a melhor experiência e serviços possíveis. Você pode, se desejar, revogar o consentimento a qualquer tempo, nos termos do artigo 8º, § 5º, da LGPD.

Caso você opte por não fornecer seu consentimento integral, cumpre destacar que certos recursos do nosso site poderão não funcionar conforme o pretendido, podendo prejudicar sua experiência.

Você terá a oportunidade de permitir e negar diferentes categorias de cookies que usamos na aba de configurações disponibilizada em nosso site.

Além dos controles que fornecemos, você pode optar por ativar ou desativar os cookies em seu navegador de internet. A maioria dos navegadores de internet também permite a você escolher se deseja desativar todos os cookies ou apenas os de terceiros. Por padrão, a maioria dos navegadores aceita todos.

Para mais detalhes, consulte o menu de ajuda da sua internet, navegador ou a documentação que acompanha o dispositivo utilizado para acessar a internet.

Os links abaixo fornecem instruções sobre como controlar cookies em todos os navegadores principais:

1. Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/edge/manage-cookies-in-microsoft-edge-view-allow-block-delete-and-use
2. Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
3. Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=pt
4. Mozila Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam
5. Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Se você estiver utilizando dispositivo móvel, será preciso consultar manual de instruções do fabricante para obter maiores informações sobre o gerenciamento de cookies.

Acesse as Políticas de Privacidade e Avisos de Privacidade de demais sites ou sistemas para obter mais informações sobre a configuração e fornecimento de consentimento para utilização de cookies. 

8. CANAIS DE CONTATO E MAIORES INFORMAÇÕES

Se você quiser saber mais sobre como usamos cookies, entre em contato conosco por intermédio do nosso Encarregado de Tratamento de Dados Pessoais (“Encarregado”) da UDDO:

1. Canal de contato: encarregado@uddo.com.br ;

Esta Política de Cookies integra e complementa a POL. 001 – Política de Privacidade do site. Para obter mais informações sobre privacidade, proteção de dados e nossos termos e condições, acesse o seguinte documento:

1. Link para a Política de Privacidade: https://uddo.com.br/politica-de-privacidade/ 

9. IMPLEMENTAÇÃO E MUDANÇAS NESTA POLÍTICA DE COOKIES

Esta Política será atualizada conforme necessário, dentro de um período mínimo de 1 (um) ano, contado de sua publicação e, subsequentemente, a partir da data de publicação de sua(s) revisão(ões), de modo a refletir as melhores práticas atuais, orientação oficial e em linha com a legislação de proteção de dados vigente.

Esta Política será considerada efetiva a partir de 27 de julho de 2026. Nenhuma Parte desta Política terá efeito retroativo.

Podemos alterar esta Política de Cookies a qualquer momento. Se o fizermos, os detalhes das alterações serão destacados no topo desta página.

Quaisquer alterações tornar-se-ão vinculativas em seu primeiro acesso. Portanto, é recomendável que você verifique esta Política periodicamente.